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Une question, un projet personnalisé, un coup de cœur ?
Écrivez-nous, Cri-Cri vous répond personnellement.
Questions fréquentes
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Toutes nos pièces sont déjà prêtes : votre colis part dès que possible après votre commande. Le mode et le délai de livraison s’affichent avant le paiement.
Puis-je passer une commande personnalisée ?
Oui, choisissez « Commande personnalisée » dans le formulaire ci-dessus et décrivez votre envie (taille, couleur, modèle) : Cri-Cri vous dira ce qu’il est possible de faire.
Comment entretenir les pièces en laine mérinos ?
Lavez-les à la main ou en programme laine, à l’eau froide, avec une lessive douce. Ne les essorez pas : pressez-les doucement dans une serviette, puis faites-les sécher à plat. Retrouvez aussi les conseils de lavage sur chaque fiche produit.
Acceptez-vous les retours ?
Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour changer d’avis, comme le prévoit la loi pour les achats en ligne. Choisissez « Retour ou échange » dans le formulaire ci-dessus pour l’organiser.
Les matières sont-elles adaptées aux peaux sensibles ?
La matière exacte de chaque pièce (laine, coton, acrylique…) est indiquée sur sa fiche produit, pour que vous choisissiez en toute confiance. En cas de doute, écrivez-nous : nous vous conseillerons.
